Quản lý thương hiệu trực tuyến (ORM) Giữ gìn & bảo vệ uy tín thương hiệu tại Việt Nam
Hơn 90% người tiêu dùng Việt tìm kiếm thông tin online trước khi ra quyết định. Chỉ vài đánh giá tiêu cực hoặc tin sai lệch cũng có thể làm mất khách và ảnh hưởng doanh thu. QniTech giúp doanh nghiệp giám sát, bảo vệ và cải thiện hình ảnh trên Google, Facebook, TikTok, diễn đàn, báo chí và toàn bộ môi trường số.
- Phản hồi nhanh
- Bảo mật cao
- Giải pháp bền vững
Vì sao quản lý thương hiệu trực tuyến lại quan trọng?
Quản lý thương hiệu trực tuyến giúp
- Giữ hình ảnh tích cực trong mắt khách hàng & đối tác.
- Ngăn chặn khủng hoảng truyền thông ngay từ sớm.
- Xây dựng niềm tin & tăng tỷ lệ chốt đơn.
Dịch vụ quản lý thương hiệu trực tuyến của QniTech
Phân tích & Đánh giá ban đầu
Đo lường tình trạng thương hiệu trên Google, MXH, diễn đàn; phân tích sentiment để lập kế hoạch.
Giám sát liên tục
Theo dõi 24/7, cảnh báo ngay khi xuất hiện tin xấu hoặc review tiêu cực.
Quản lý & Phản hồi đánh giá
Trả lời khéo léo, đúng mực với cả review tích cực & tiêu cực để giữ thiện cảm.
Quản lý thông tin doanh nghiệp
Đồng bộ thông tin doanh nghiệp trên Google Business, Facebook, Cốc Cốc…
Xử lý khủng hoảng & Khiếu nại
Chuẩn bị kịch bản phản ứng nhanh, hỗ trợ khiếu nại nội dung vi phạm chính sách.
Báo cáo & Đề xuất cải thiện
Báo cáo định kỳ với số liệu cụ thể, đề xuất hành động cải thiện liên tục.
Quy trình triển khai ORM
Thu thập dữ liệu & đánh giá toàn diện.
Xác định mục tiêu & phương án triển khai.
Theo dõi liên tục, phản hồi & xử lý khiếu nại theo chính sách.
Cập nhật tiến độ & điều chỉnh chiến lược.
Bảng giá dịch vụ quản lý danh tiếnh online
Báo giá theo tháng, linh hoạt theo quy mô. Giảm giá khi thanh toán 6–12 tháng.
Cơ Bản
Phù hợp doanh nghiệp nhỏ, 1–2 nền tảng.
- Audit ban đầu
- Giám sát 2 nền tảng (VD: Google & Facebook)
- Phản hồi tối đa 10 review/tháng
- Hỗ trợ khiếu nại review vi phạm
- Khuyến khích khách hàng hài lòng để lại review tích cực
- Báo cáo hàng tháng
Chuyên Nghiệp
Được chọn nhiềuCho doanh nghiệp vừa, hiện diện đa nền tảng.
- Audit ban đầu
- Giám sát 5 nền tảng (Google, Facebook, TikTok, Zalo, Instagram...)
- Phản hồi tối đa 30 review/tháng
- Quản lý thông tin doanh nghiệp (listings & citations)
- Cảnh báo tiêu cực theo thời gian thực
- Chiến dịch khuyến khích review tích cực (QR code/Email/SMS)
- Báo cáo & đề xuất cải thiện hàng tháng
Cao Cấp
Tùy chỉnh cho doanh nghiệp lớn hoặc trong tình huống khủng hoảng.
- Audit chuyên sâu
- Giám sát không giới hạn nền tảng
- Phản hồi không giới hạn review/tháng
- Kế hoạch xử lý khủng hoảng & truyền thông
- Quản lý listings & citations toàn diện
- Chiến dịch thúc đẩy review quy mô lớn
- Báo cáo hàng tuần & hỗ trợ 24/7
Câu hỏi thường gặp
Những thắc mắc mà khách hàng hay đặt ra trước khi dùng dịch vụ quản lý thương hiệu online.
Sẵn sàng bảo vệ uy tín thương hiệu?
Liên hệ QniTech để nhận tư vấn miễn phí và bản demo giám sát phù hợp với ngành của bạn.
- Đề xuất ban đầu trong 24h
- Báo giá & phạm vi minh bạch
- Không review giả — cam kết tuân thủ